事故发生后，司法机关已采取措施，对司机及车队主要负责人、揭西客运分公司负责人、揭西客运分公司分管安全副经理等4人追究刑事责任。同时，调查组建议给予涉事企业相关人员、揭阳交通运输主管部门、公安交管部门、揭西县政府相关责任人员共19人给予党纪、政纪处分。

据香港东网消息，照片中的英拉身穿杏色外套、手挽粉红色名贵鳄鱼皮手袋，可见她当日似是心情不错，并露出笑容，在高级百货公司Harrods外与一名女游客合照。英国记者马歇尔（AndrewMacGregorMarshall）指出，照片印证英拉当时通过柬埔寨逃离泰国后，到英国生活。

《张德江:十二届全国人大代表很接"地气"》实际上，这并非于德志第一次遇到类似突发情况，2017年中旬某次飞海拉尔时，体重200余斤的一旅客不慎摔倒在客舱通道，当时还是头等舱乘务员的于德志，也是第一时间和同事对该旅客进行急救。“因为有类似经验，再面对这种情况就冷静许多，能充分利用所学急救知识帮助旅客。”