在接下来的30分钟里，身高1.8米的于德志在狭窄空间内采用跪着、斜靠方式，不停地安慰情绪失控的旅客。
随后，国家多个部委也下发紧急通知，要求落实气源、保障供暖，尚未落实气源工程未完工的区域，不得禁止烧煤取暖；此外，相关部委还对地方的供暖情况进行了调研、检查和督导。
《市场监管总局：加强网上销售消费品召回监管》果然，民警调取案发地附近白天的监控时发现了嫌疑人徐某的踪迹。1月3号，警方在杭州西南侧的一个小镇将犯罪嫌疑人徐某抓获。
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