事件的起因是，1月9日，万豪酒店集团向其中国会员发布活动邮件，将西藏和港澳台地区单独列为“国家”，此举被万豪中国会员曝光后引起舆论哗然。事后，1月9日至1月10日晚，万豪酒店集团旗下“万豪礼赏”在新浪微博上陆续发布三条声明，表示“道歉”，并称“尊重中国主权和领土完整”。

可到了签合同时，小蓉却发现借款合同上写着借款25万元。聚鑫公司的人与中介一起解释说，写翻倍借条只是行规，对企图赖账的人起震慑作用。如果小蓉按期还钱，只需还125000元就可以了。

《北京市社保网上服务平台查询打印不便民 官方回应》1月11日下午，万豪酒店旗下在微博上的中国官方账号“万豪礼赏”发布声明称：“万豪国际集团尊重中国的主权和领土完整。我们绝不支持任何损害中国主权和领土完整的任何分裂组织。我们对任何可能引起对以上立场误解的行为深刻道歉。”