钱先生的房子在1楼，160方左右，负一楼是赠送的，面积也有130方。他说，两层做成了复式结构，装修全包，花了大概150万。5号接到物业电话后，先让他的司机过来看，视频里，房间地板还有主卧卫生间里都是水，白色瓷砖有沉淀物。钱先生后来了解到，水是从卫生间的下水口泛上来的。

不同的是，电梯门外的广告保持完整，门后的广告已被撕烂。电梯轿厢内，另一则某广场的广告也被撕烂。

《沈阳全面进入战时状态 坚决防止疫情蔓延扩散》钱先生：“物业肯定是有相当大的责任，毕竟我在交物业费的，他这个肯定是疏于管理，损失现在也说不上来，要通过原来跟装修公司的合同，这些东西整理出来之后，才知道。”