事件的起因是，1月9日，万豪酒店集团向其中国会员发布活动邮件，将西藏和港澳台地区单独列为“国家”，此举被万豪中国会员曝光后引起舆论哗然。事后，1月9日至1月10日晚，万豪酒店集团旗下“万豪礼赏”在新浪微博上陆续发布三条声明，表示“道歉”，并称“尊重中国主权和领土完整”。

但1月11上午，却又有网友发现，“万豪礼赏”（“MarriottRewards”）在美国社交网络及微博客服务的网站twitter上，居然公然点赞藏独账号发表的藏独言论。该言论称：祝贺全球连锁酒店万豪国际集团将西藏和香港、台湾一起列为“国家”。

《市场监管总局对三家不正当价格行为作出处罚决定》我们也多次说过，美朝是半岛核问题的直接当事方。同国际社会一样，我们希望美朝双方能够相向而行，在对话接触方面迈出有意义的步伐。中方愿继续为推动半岛核问题重返对话协商解决的轨道作出自己的努力。