随后高女士来到某房地产公司，房地产公司的负责人唐先生说，钱是直接跟银行贷的，至于钱是哪来的谁的，什么委托书质押什么的一概不知道，只是跟银行合作，他们负责还钱。另外唐先生听了高女士的情况之后承诺会将钱还给高女士，但是需要时间。目前高女士已经向银监会管局反映，但不排除会通过法律途径维权。

随后，国家多个部委也下发紧急通知，要求落实气源、保障供暖，尚未落实气源工程未完工的区域，不得禁止烧煤取暖；此外，相关部委还对地方的供暖情况进行了调研、检查和督导。

《国家能源局：保障民生 合理降低清洁取暖成本》今年到期了高女士就到银行查询余额，却发现可用余额剩余零，高女士赶紧打电话到银行查询情况，银行告诉高女士，钱被冻结质押了，听到冻结质押高女士就懵了，自己并没有办理质押。